Les géomaticiens savent manier et présenter les données géographiques, mais produire une application est une discipline à part entière, avec son lot de complexités. Ce mémoire étudie l’adoption d’un outil SIG interactif pour la gestion de la viabilité hivernale au sein de la Direction des Services Techniques et des Transports (DSTT) de la Haute-Saône. À travers l’identification des facteurs qui facilitent ou entravent l’appropriation de ces technologies par les utilisateurs finaux, l’objectif est de comprendre comment développer des outils SIG qui seront plus susceptibles d’être adoptés. L’étude comprend une analyse des usages de l’outil par des professionnels impliqués, précédée d’une évaluation de l’intuitivité de cartes interactives similaires, afin de proposer des méthodes de conception qui rendent les outils SIG plus facilement appropriables par leurs utilisateurs.