IGNCe mémoire interroge le rôle que peut jouer un portail cartographique national dans l'appui aux décideurs publics pour renforcer l'accessibilité spatio-temporelle des services publics. En s'appuyant sur l'étude du projet de Cartographie des services publics développé par la DITP et l’IGN, ce mémoire combine analyse documentaire, entretiens semi-directifs auprès d'utilisateurs et de concepteurs de portails, et analyse comparative de portails existants. Les résultats montrent que si ces outils permettent d'objectiver les enjeux d'accès aux services publics et de démocratiser l'analyse d’accessibilité en la rendant abordable à tous les agents publics, leurs effets restent ambivalents. Des limites techniques, notamment une représentation de l'accessibilité centrée sur les déplacements en voiture, ainsi que des tensions dans la gouvernance des données en contraignent la portée. Enfin, des risques de détournement sont identifiés : l'outil pourrait devenir un instrument de légitimation de choix politiques préexistants plutôt qu'un véritable support à la décision.
