"Ce mémoire s’intéresse à la gestion et à l'intégration de données de malveillance dans une base de données, plus particulièrement sur les dysfonctionnements et risques induits par une défaillance, à toutes les étapes du processus de saisie. Le travail porte sur la base de données CEZAR, l’outil qui permet d'enregistrer les déclarations des agents. Elle traite des actes de malveillance au sein de la SNCF dans laquelle je suis en contrat professionnel en géomatique appliquée aux études urbaines et aux risques. Ce mémoire résulte d’un constat de données inexploitables à chaque extraction.
L’analyse effectuée est enrichie par des témoignages d’agents prenant part dans le cycle de vie de la donnée, de la saisie sur le terrain jusqu’à son extraction par le client, mettant en exergue les défaillances technologiques ou humaines et les dysfonctionnements et risques induits. Bien que la base de données soit indispensable dans la gestion du risque et des actions correctives rapides sur le terrain, sa conception à déjà 22 ans. Ce mémoire s’intègre dans un projet d’évolution de l’interface des opérateurs de saisie à la rentrée 2025." (mémoire confidentiel)